JOBS | Front Office Manager
Mercure unites hotels that are all different but with common characteristics: professionals of passionate hospitality, the atmosphere of charmed places, a standard of quality guaranteed by a brand with international renown.
Contract
Job Level Contract of employment
Status Full Time
Anticipated Start Date nach Absprache
Contact:
Thomas Baliamis
Contact No: 0043 662 8820310
Skills
Level of Education
Lehre
Areas of study
Hospitality : Reception
Professional experiences
5 years
Experience minimum in the sector
3 Jahre
Languages essential
Deutsch, Englisch, Französisch
Essential requirements
Excel
Outlook
Power Point
Word
Key tasks
Ihre Aufgaben
Überwachung des gesamten Empfangspersonals und Sicherstellung aller Standards der Marke Mercure.
Sicherstellung und Verantwortung einer reibungslosen Gästebetreuung während aller Schichten
Professionelles Reklamationshandling
Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne der Abteilung
Durchführung von internen Schulungen in Theorie und Praxis
Führung, Schulung und Einsatz der Mitarbeiter und Auszubildenden
Durchführung und Kontrolle des Monatsabschlusses
Kostenmanagement, Controlling
Sie bringen mit:
abgeschlossenen Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufs- und Führungserfahrungen in einer vergleichbaren Position
sehr gute Fidelio und Opera Kenntnisse
sehr gute Kenntnisse der MS Office Programme
betriebswirtschaftliche Kenntnisse
Verantwortungsbewusstsein
Entscheidungsfähigkeit
Belastbarkeiteit
Flexibilität
hohe Eigenmotivation
sehr gute Deutsch, Englisch, und Französisch Kenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
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